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WordPress database error: [Disk full (/tmp/#sql_41f_1.MAI); waiting for someone to free some space... (errno: 28 "No space left on device")] SHOW FULL COLUMNS FROM `wp_wlm_options`
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Accès à la certification ICDL – La Fabrique à Clients
Préparez et passez votre certification TOSA ou ICDL
1.
Participez à un webinaire d'entrée
Pendant ce moment, en plus de faire connaissance avec vos collègues et avec les coachs, nous faisons le point avec vous sur votre parcours et nous créons votre compte TOSA ou ICDL. Vous pourrez ainsi passer votre évaluation pour vous entraîner (examen blanc).
Les certificateurs ICDL et TOSA permettent de passer un test d’évaluation au démarrage de votre parcours de formation pour tester vos connaissances initiales et vous mettre en situation avant de passer la certification officielle en clôture de votre période de formation.
Pour tout savoir sur TOSA, vous pouvez consulter cette page
Pour tout savoir sur ICDL, vous pouvez consulter cet article.
3.
Passez la certification ICDL officielle
La certification est passée dans le cadre d’un protocole d’examen surveillé et à distance.
Notez bien les quelques recommandations suivantes pour que vous mettiez toutes les chances de votre côté :
Soyez bien à l’heure ! Une fois la séance d’examen lancée, vous ne pourrez plus vous y connecter.
Connectez-vous avec une webcam : nous devons pouvoir vérifier pendant les 35 minutes de l’examen que vous êtes bien seul.e
Munissez-vous d’une pièce d’identité ; nous aurons besoin de la vérifier.
NB. Les sessions de certification sont exclusivement destinées aux participants visant une certification ICDL, elles ne concernent pas les candidats au Tosa.
[MEC id="249080"]
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Facebook et Instagram Ads
Programme complet
[Chapitre 1] Bien utiliser le Business Manager
Présentation de l’interface Création d’un compte publicitaire Connexion avec une page b et un compte Insta Les possibilité du Business Manager
[Chapitre 2] Les fondamentaux : les audiences
Les différents types d’audience Installer et utiliser le pixel Les audiences personnalisées Les audiences similaires Les audiences de retargeting
[Chapitre 3] Les fondamentaux : la structure des campagnes
La structure des campagnes : les campagnes, les adset, les emplacements, les créas, … Les différents objectifs de campagnes Introduction à la dynamique de test and scale
[Chapitre 4] Campagnes de type 1 - les bonnes pratiques pour booster un post
Le processus simplifié pour booster un post Le planificateur Fixer les objectifs Les audiences
[Chapitre 5] Campagnes de type 2 - les bonnes pratiques pour vendre en ligne
La boutique Facebook et le lien avec votre catalogue Promouvoir un produit Fabriquer des créas dynamiquement Mettre en place une campagne de retargeting
[Chapitre 6] Les créas - concevoir et fabriquer des bannières redoutables
Comprendre le parcours d’achat Le stop scroll et le pattern interrupt Copywriting : choisir les mots qui vendent Les formats de créa Les règles esthétiques et ergonomiques indispensables
[Chapitre 7] Les créas - cas pratiques
Trouver de l’inspiration Faites vos créas avec Canva Faites vos créas avec Créatopy Faites vos créas avec Illustrator, Photoshop ou After Effects
[Chapitre 8] A/B tests et optimisation itérative
Trouver de l’inspiration Faites vos créas avec Canva Faites vos créas avec Créatopy Faites vos créas avec Illustrator, Photoshop ou After Effects
[Chapitre 9] Les techniques de Scale qui fonctionnent
Le principe du scale et les pièges du moteur Les techniques qui fonctionnent
Content Marketing en Pratique
Programme complet
CHAPITRE 1 - Pourquoi publier régulièrement ?
Un temps considéré comme une mode, le Content Marketing s’est imposé comme la pierre angulaire de toute stratégie Marketing solide.
Dans cette partie nous verrons que les enjeux de fabriquer du contenu de qualité s’intègrent vont au delà de la simple génération de trafic et s’intègrent dans une stratégie cohérente de fabrication de clients avec le web.
Nous aborderons ensemble :
En chiffres, l’impact du content marketing,
Où intervient le contenu dans votre stratégie et dans votre processus de fabrication de clients,
Pourquoi le Content Marketing porte l’Inbound Marketing,
Pourquoi la Content Marketing est la stratégie la plus rentable dans beaucoup de marchés.
CHAPITRE 2 – Quel contenu créer ? (et pour qui !)
Le premier blocage dans la mise en place d’une stratégie de Content Marketing, c’est l’inspiration !
Lorsque vous vous engagez dans un rythme de fabrication de contenus de qualité, vous devez vous assurer que vous saurez proposer des expériences pertinentes à vos prospects régulièrement.
Vous comprenez que la base de votre stratégie de contenus est la connaissance de votre prospect, de son parcours d’achat et de ses drivers.
Nous verrons ensemble :
Votre Target Map : entrez dans la tête des prospects
Que cherchent vos prospects ?
Comment trouver des idées de contenu ?
Mettre en place une veille performante.
CHAPITRE 3 – Le parcours d'achat et la barrière à la consommation
Pour comprendre la stratégie de contenu, vous devez comprendre la notion de parcours d’achat.
Dans ce chapitre nous utiliserons les outils de modélisation exclusifs de la Fabrique à Clients pour apprendre comment penser une stratégie Marketing Digital et comprendre comment le contenu accompagne votre prospect.
La notion de barrière à la consommation rendra claire la réponse à la question : quel type de contenu pour quelle phase du parcours ?
CHAPITRE 4 – Les différents types de contenu
Selon le moment dans lequel sera votre prospect, il sera attiré par des types de contenus différents.
Nous ferons ici un panorama de tous les types de contenus, classés selon leur utilité pour votre stratégie.
Les contenus écrits traditionnels
Les supports print
Les formats interactifs
Les formats physiques
Les nouveaux formats vidéos
Les concours et les jeux
Les lives et les webinaires
Les médias hors et en ligne
Les newsletter et les nouveaux formats de mails
…
CHAPITRE 5 – Copywriting : sachez choisir les mots qui touchent
Si les outils de communication sont des arcs, les mots sont vos flèches.
Ces munitions, nous allons voir ensemble comment les choisir, les affûter et les assembler pour percer n’importe quel blindage :)
Les bases du copywriting
Vendez des problèmes
Les formules de copywriting les plus efficaces (AIDA et les autres)
Les Icebreakers : comment briser la glace
CHAPITRE 6 – Mettez en place une stratégie éditoriale
La stratégie éditoriale va structurer votre action et mettre en place les processus qui vous permettront de publier régulièrement et de mieux en mieux.
Nous verrons ensemble :
Votre dispositif de diffusion : où allez vous écrire ? comment allez-vous promouvoir ?
Votre politique éditoriale : quel ton, quel style, quel objectif, … ?
Démonstration sur la base de l’outil Active Campaign
CHAPITRE 9 – Le Content Marketing sur les réseaux sociaux
L’époque où on multi-diffusait le même contenu sur toutes les plateformes est terminée !
Il vous faut maintenant comprendre comment vous adapter à chaque plateforme sociale.
Nous verrons ensemble :
Un panorama des réseaux sociaux en 2021
Comment choisir sur quel réseaux on va
Quels formats pour quels réseaux
CHAPITRE 10 – Le Video Marketing - créez et animez une chaine Youtube
La vidéo s’est imposée dans le paysage comme le format roi du web et va le rester encore longtemps.
Nous verrons ici comment tirer profit de la démocratisation des techniques de vidéo pour tirer profit de la croissance de l’audience.
Que faut-il pour faire du video marketing
Les meilleurs outils de montage vidéo
Les astuces des pros pour des vidéos percutantes
Les modèles d’habillage de chaine
Créer une chaîne Youtube et la faire croître
CHAPITRE 11 – créa graphique, photos, et infographies : le content marketing en image
Le web et notamment des plateformes comme Instagram sont devenus des galeries d’art à ciel ouvert !
Pour être à l’aise dans votre dynamique de Content Marketing, vous devez maîtriser les outils de création graphique qui vous permettront d’être efficace et rapide.
Les différents formats d’image : infographie, dataviz, carrousels, …
Utiliser Canva pour fabriquer des images efficaces,
Infogr.am pour des mettre en forme des données avec classe,
Créer des bannières de pub avec Creatopy,
Les banques de templates utilisées par les agences,
Utiliser Adobe Lightroom pour styler vos photos (le secret des instagrammeurs !)
CHAPITRE 12 – Les contenus interactifs : les quiz, les calculateurs, les chabots, ...
L’interactivité est la clé de la réussite des appâts de début de parcours.
Vous verrez que, même sans savoir coder, vous avez la possibilité de fabriquer des expériences interactives très impactantes comme des quiz, des sondages, des calculateurs, des chatbots, …
CHAPITRE 13 – Le snack content : créer pour TikTok, les Reels et les Shorts
TikTok a créé un nouveau format de vidéo et surtout de nouveaux usages qui permettent aux créateurs de contenu de libérer leur créativité !
Depuis, toutes les plateformes développent ce genre de formats courts et addictifs appelés Snack Content.
Nous verrons ensemble comment créer ce genre de contenus et comment les intégrer dans une dynamique de contenu plus globale.
bonus - Employee advocacy : mobilisez votre réseau pour promouvoir vos contenus
LinkedIn et Prospection B2B
Programme complet
CHAPITRE 1 – Le SDR (Sales Development Representative) : le nouveau chasseur
Le SDR met tout en oeuvre pour entrer en contact avec des prospects intéressants et les motiver à s’intéresser à l’offre de l’entreprise. Il fait fait partie d’une équipe commerciale de nouvelle génération composée de nouveaux métiers et pilotant un processus inspiré des succès des grands de la Silicon Valley (notamment Salesforce).
Nous verrons :
La différence entre Social Selling, Cold Mailing et Outreach.
Pourquoi tout a changé dans l’Outreach ?
Le SDR et ses 3 nouveaux pouvoirs,
SCNI – une méthode de prospection moderne.
Les outils du SDR
CHAPITRE 2 – Omnicanal et introduction aux parcours clients
L’omnicanal offre une nouvelle manière d’aborder la manière de créer des relations avec des prospects.Sur la base d’exemples et de démonstrations, nous aborderons
Les différences entre multicanal, omnicanal et cross canal
La progression du prospect dans sa conviction
La logique des funnels
CHAPITRE 3 – Stratégie et outils de conception
Pour aborder le sujet avec la bonne hauteur de vue, nous poserons les bases des meilleures stratégies. Nous aborderons
Les fondamentaux d’une stratégie bien pensée
La science des parcours d’achat
Les outils de conception des stratégies modernes (Target Persona, Offer Map, …)
CHAPITRE 4 – Construisez-vous le profil LinkedIn idéal
Il y a de grandes chances que l’ensemble des profils LinkedIn des employés de votre Entreprise soient plus vus que votre propre site web.
Voyons comment en faire des outils !
Pourquoi LinkedIn ?
Checklist pour un profil gagnant.
Exploitez votre profil.
Quelques automatismes.
CHAPITRE 5 – Identifiez les bonnes cibles
CHAPITRE 6 – Les bases du copywriting - les mots qui ouvrent les portes
Si les outils de communication sont des arcs, les mots sont vos flèches.
Ces munitions, nous allons voir ensemble comment les choisir, les affûter et les assembler pour percer n’importe quel blindage :)
Les bases du copywriting
Vendez des problèmes
Les formules de copywriting les plus efficaces (AIDA et les autres)
Les Icebreakers : comment briser la glace
CHAPITRE 7 – Utilisez la messagerie LinkedIn pour prendre contact
Avant de demander une mise en relations,
Comment rédiger une note qui fonctionne ?
Rédiger une séquence de mise en relation,
Mettez en place un scénario automatisé !
CHAPITRE 8 – Trouvez les mails et enrichissez votre base de prospection
Skrapp pour copier les coordonnées,
Allez beaucoup plus loin avec Snov.io
PhantomBuster, le roi du growth hacking,
Enrichissement et validation.
CHAPITRE 9 – envoyez des mails de prospection efficaces
Délivrabilité – évitez la boite SPAM
Comment rédiger un mail de prospection
Comment rédiger une séquence de mails
Passons à l’action
CHAPITRE 10 – Sales Automation : mettez en place des scénarios multi-canaux
Les meilleurs outils d’automatisation
Séquence 1 : DM automatisé avec ProspectIn
Scénario 2 : cold email personnalisé avec zapier, phantombuster et gmail
Scénario 3 : séquence multicanal personnalisée avec Lemlist
Scénario 4 : follow-up des visiteurs du site web
Scénario 5 : et si on sortait du web ?
CHAPITRE 11 – Content Marketing - maintenez un lien avec votre audience
Atelier pratique : construire un calendrier éditorial.
Travail en commun en partage d’écran.
CHAPITRE 12 – Le Content Marketing appliqué à LinkedIn
Comment fonctionne l’algo LinkedIn
Les formats qui fonctionnent
Et si on trichait un peu ;)
Création de site web Wordpress
Programme complet
[Module 1] Les sites web en 2021 - tout a changé récemment !
Nous commençons cette formation ensemble par un webinaire pendant lequel nous ferons un tour d’horizon de ce que vous êtes en droit d’attendre d’un site web en 2021.
Vous comprendrez :
Comment le site web s’intègre dans les nouvelles stratégies de croissance sur le web,
Quels sont ses nouveaux objectifs,
Comment articuler site web, funnels, places de marchés et réseaux sociaux pour proposer un dispositif clair.
[Module 2] l'ecosystème Wordpress en 2021
Wordpress a bientôt 20 ans ! Dans ces années, le système est passé d’un éditeur de blog à une plateforme universelle et versatile capable de supporter n’importe quel site web. Prenons en main les aspects les plus importants de Wordpress :
Le moteur, son fonctionnement et ses capacités de base.
Les thèmes : les plus rapides, les plus originaux et les places de marché pour les acheter.
Les page builders : si vous ne connaissez pas ça, ça va changer votre vie ! Voyons ensemble les principaux : Elementor et DIVI.
La vente et la gestion de catalogue Woocommerce.
Les funnels de conversion avec Cartflows.
Les plugins indispensables.
Les espaces membres et les communautés privés avec BuddyPress.
Le développement d’applications sous Wordpress.
[Module 3] Posez les bases d'un nouveau site Wordpress
Les premiers pas sont vraiment de plus en plus simples, s’ils sont pris de la bonne manière. Nous verrons ensemble :
Le choix de l’hébergeur,
L’installation du moteur,
Le choix d’un thème et l’installation,
Les premiers plugins indispensables,
Les premiers réglages,
La sécurité de votre site web.
A l’issue de cette phase, vous aurez un site prêt à remplir.
[Module 4] La structure des contenus - créer les pages et la navigation
Voici le moment d’entamer la création du contenu sur le site web. Nous voyons ensemble les différents types de contenus de votre site :
Créer des pages,
Créer des articles et mettre en page votre blog,
Les portfolios,
Les autres types de contenu,
Les menus de navigation,
Les liens internes,
Le site map.
A l’issue de cette étape, vous saurez concevoir la structure de votre site web et vous aurez un site fonctionnel avec des pages à structurer.
[Module 5] L'ergonomie des pages - la magie des page builders
Il est temps d’entrer dans chaque page pour mettre en valeur votre message. Il est important d’avoir une idée claire des informations à mettre en avant et des capacités de votre site en matière de présentation. Nous voyons ensemble :
La logique de templates de pages,
Elementor et les différentes manière de présenter les contenus,
La hierarchisation des contenus,
La bonne utilisation des contenus multimédias,
Les call to action : guidez le visiteur vers votre objectif.
A l’issue de cette phase, vous aurez des pages construites et prêtes à remplir.
[Module 6] le responsive design - rendez vos pages performantes sur les mobiles et les tablettes
En 2021, selon les marchés, votre site sera plus visité à partir de téléphones mobiles qu’à partir de ordinateurs. Il est crucial que votre message passe bien pour tous les visiteurs. Nous verrons ensemble :
Les bases du Responsive Design,
Comment adapter vos pages aux tailles d’écran,
Comment cacher du contenu pour faciliter la navigation sur les mobiles,
Comment vérifier le rendu du site même sans avoir de mobile,
Comment prendre en compte le format tablette.
[Module 7] travaillez votre référencement - les bases du SEO on site pour un site google friendly
Certaines de vos pages ont vocation à être bien positionnées sur Google. La manière de structurer et de rédiger chaque page compte énormément dans leur capacité à être lues complètement par Google et à se positionner dans les pages de réponses (SERP). Nous voyons ensemble :
Travailler les titres, les descriptions, les H1, H2, alt, …
Auditer les performances de chaque page,
Le maillage interne et les pages pilier.
A l’issue de cette partie vous aurez des pages bien rédigées et prêtes à être indexées.
[Module 8] Pilotez votre site - les outils de suivi, d'optimisation et de reporting
Une fois que le site est lancé, vous devez suivre ses performances et chercher à améliorer en continu sa capacité à convertir les visiteurs en clients. Nous voyons ensemble :
Comment utiliser Google Analytics,
Comment utiliser les outils de Heat Map,
Comment utiliser un outil de monitoring de parcours clients,
Comment regrouper tous les indicateurs dans un tableau de bord simple et puissant.
Maîtriser Instagram
Programme complet
CHAPITRE 1 - Optimisez votre profil Instagram en 2021
On découvrira ensemble les techniques pour optimiser votre profil et passer à un compte professionnel sur Instagram. Nous définirons vos objectifs et nous vous partagerons les stratégies à mettre en place pour vous démarquer avec une ligne éditoriale originale grâce à l’organisation de votre grille Instagram.
CHAPITRE 2 – Inspirez-vous pour créer des contenus originaux
Nous travaillerons sur la recherche de contenus originaux en parcourant différents sites où trouver de l’inspiration et en explorant la plateforme Pinterest.
CHAPITRE 3 – Canva, l’outil indispensable à la création de contenu
Pour votre création de contenu, nous travaillerons ensemble avec l’outil CANVA. A travers une démonstration de l’outil, nous vous apprendrons les bases de la plateforme, comment ajouter et modifier différents éléments (texte, image, photo, illustration…)
CHAPITRE 4 – Créer un planning éditorial et des posts engageants
Nous détaillerons l’élaboration d’une stratégie en construisant un calendrier éditorial : • Les événements clés sur lesquels communiquer • Communiquer originalement sur les marronniers • Créer son calendrier éditorial sur Trello • Travailler en équipe sur Trello Nous étayerons cela à travers la démonstration de l’outil Buffer qui va vous permettre de programmer vos contenus et publication.
CHAPITRE 5 – Publier du contenu sur Instagram
Dans ce chapitre vous découvrirez les différents formats de publications disponibles ainsi que la méthode pour publier des stories. Cela nous permettra d’aborder les outils à votre disposition pour trouver des photos et vidéos libres de droit que vous pourrez réutiliser. Vous découvrirez ensuite les stratégies qui permettent de rendre un post engageant grâce aux méthodes : • Les 3 H • 7 conseils pour booster l’engagement de vos publications • Les # • Les faux pas à ne pas commettre sur Instagram
CHAPITRE 6 – La fonctionnalité Réels
Les réels sont la nouvelle tendance Instagram, nous verrons dans ce chapitre comment créer et partager ce format très apprécié par les utilisateurs.
CHAPITRE 7 – Faite croître votre communauté jours après jours
Vous étudierez les différents moments stratégiques où il est pertinent de partager votre contenu ainsi que des astuces pour engager votre communauté et interagir intelligemment avec eux avec des méthodes : • Méthode du like/dislike • Aimer, partager, commenter • Posts sponsorisés • Fidéliser
CHAPITRE 8 – Organiser un concours
L’organisation de concours n’aura plus de secret pour vous ! Nous verrons point par point, quand, pourquoi, comment organiser un jeu concours.
CHAPITRE 9 – Travaillez avec des Influenceurs
Ce chapitre va vous permettre de comprendre le marketing d’influence à travers les trois points importants pour lancer une opération réussie : • Pour quelles opérations ? • Quel coût ? • Entrer en relation avec les influenceurs
CHAPITRE 10 – Vendre sur Instagram
Vendre vos produits directement sur Instagram c’est maintenant possible grâce à INSTAGRAM SHOPPING. Vous découvrirez les points suivants : • Demander la création depuis son profil Instagram • Ajout des produits sur le Gestionnaire de Ventes Facebook • Tagger un produit en post ou story Nous vous partagerons également la méthode pour ajouter un lien vers un prestataire de livraison a domicile directement en story.
CHAPITRE 11 – Analyser ses performances Instagram
Pour analyser et comprendre vos performances sur ce réseau social nous vous monterons où avoir accès à toutes les statistiques de votre compte et de vos posts.
Réseaux sociaux
Programme complet
CHAPITRE 1 - Panorama des réseaux sociaux en 2021
En réalité, considérer qu’il y a un ensemble homogène de réseaux sociaux est de plus en plus faux. En 2021, il existe des dizaines de plateformes sociales gravitant autour des plus fortes et toutes dédiée à une audience particulière.
Si Facebook reste absolulent central avec ses 2,7 Mds d’utilisateurs, vous verrez que le panorama est très vaste et vous apprendrez à choisir les plateformes sur lesquelles vous allez investir de l’énergie.
CHAPITRE 2 – Les piliers : Facebook, Twitter, LinkedIn
Facebook c’est dépassé, plus personne n’y va…
Twitter ? C’est pour les journalistes et les trolls !
LinkedIn c’est surtout utile pour trouver un job…
Vous avez entendu ça ? Eh bien c’est faux ! En 2021, Facebook reste très très loin en tête en terme d’audience, Twitter est toujours le roi de la réputation et LinkedIn connait une croissance qu’il n’a jamais connu.
Surtout, ces trois piliers imposent la marche à suivre à leurs challengers et dominent le marché de la publicité.
Nous verrons en détail l’ensemble des possibilités de chaque plateforme et la bonne manière de les mettre à votre service.
CHAPITRE 3 – La nouvelle génération : Instagram, Snapchat, TikTok
Ils sont plébiscités par les internautes les plus jeunes et bien qu’ils restent confidentiels en termes de potentiel business, ils offrent des opportunités nouvelles.
Vous avez d’ailleurs vu les marques (et les acteurs politiques) qui souhaitent s’offrir une image d’innovateur investir Tiktok récemment.
Nous verrons ensemble ce qu’ils proposent de nouveau, comment les utiliser et pourquoi il faut de toutes façons garder un oeil dessus.
CHAPITRE 4 – Acquisition : comment recruter les premiers membres
Voici la première action que vous devrez mener pour faire vos premiers pas sur les réseaux sociaux : recruter vos premiers contacts.
Nous verrons ensemble les différentes manière d’aborder la phase d’acquisition :
La création de votre identité sociale.
Organiser votre lancement.
Le personal branding est-il une arme incontournable ?
Le SMO : optimiser votre site pour les réseaux sociaux.
Les partenariats pour aller plus vite.
CHAPITRE 5 – Croissance : comment faire grossir votre communauté
Une fois lancée, votre communauté se comportera comme une boule de neige qui grossit en avançant. Pour cela, vous devrez adopter une mécanique virale pour provoquer une croissance exponentielle.
Nous verrons ensemble :
Comment fonctionne un buzz : le facteur K.
La psychologie du partage.
5 techniques de viralité : la viralité organique, les concours, les contenus exclusifs, la mécanique de recommandation, …
CHAPITRE 6 – Animation : comment créer de l'engagement
On apprécie la puissance d’une communauté non seulement à sa taille mais aussi à son engagement, c’est à dire à la réactivité de ses membres à son actualité.
Vous préférez une communauté de 1000 personnes dont 500 commentent vos articles qu’une communauté de 100 000 personnes dont seulement 10 commentent.
Nous verrons ensemble comment maintenir et utiliser la chaleur de la relation que vous avez créée avec vos membres pour générer de l’engagement.
CHAPITRE 7 – Content Marketing : comment écrire pour les réseaux sociaux
Le copywriting est l’art d’écrire pour atteindre un objectif.
Dans le cas des réseaux sociaux, votre objectif est d’entretenir une relation mutuellement profitable avec votre communauté. Nous verrons ensemble comment organiser votre planning éditorial pour :
Adapter votre contenu à chaque plateforme.
Varier les formats : textes, vidéos, carousels, images, …
Les memes et la culture web.
Publier au bon moment.
Choisir vos mots, trouver votre style, votre musicalité et toucher votre lecteur.
CHAPITRE 8 – Veille : les outils pour tout savoir et tout anticiper
Que vous soyez ou pas sur un réseau, vous devez savoir si on parle de vous.
Nous verrons ensemble comment utiliser des outils de veille pour suivre l’activité de votre marque, de votre marché ou de vos concurrents.
CHAPITRE 9 – Gérer les bad buzz et les crises de communication
Si vous prenez la parole sur les réseaux, vous aller faire la rencontre du meilleur et du pire du web. Vous devez vous preparer aux deux !
Un bad buzz est un incident de communication qui dégénère et qui devient une crise.
Nous verrons ensemble :
Comment éviter de provoquer un bad buzz.
Qui sont les trolls et comment réagir à leurs provocation.
Comment identifier les vraies crises et comment les gérer.
Comment éviter l’effet Streisand.
Quel est le rôle du community manager dans la gestion de crise.
CHAPITRE 10 – Metrics : mesurer votre performance
Tous vos efforts vont payer et vous aurez envie (et besoin) de mesurer vos résultats !
Nous verrons ensemble quels KPIs surveiller et comment les mesurer simplement pour piloter votre performance.
CHAPITRE 11 – Le Community Manager : tout sur ce métier (toujours) mal connu
Ce chapitre nous permettra de faire une synthèse de ce que nous avons vu.
Nous détaillerons ensemble les responsabilité, le profil, les outils et l’organisation de travail d’un community manager et vous comprendrez de quelle manière tout ce dont nous avons parlé prend vie dans son quotidien.
Marketing Digital Essentials
Programme complet
CHAPITRE 1 - Les fondamentaux du Marketing Digital
C’est ensuite le moment de s’accorder sur une définition commune et fondamentale du Marketing Digital, ce qui nous permettra de dérouler la suite de la formation sur des bases sémantiques solides.
On se donnera une définition courte, une définition longue, et surtout des exemples des capacités et des limites du Marketing Digital.
On prendra également un peu de hauteur pour recenser tous les leviers d’action du Marketing Digital, ceux que nous travaillons dans la formation et les autres.
CHAPITRE 2 – Omnicanal et parcours d’achat
L’omnicanal offre une nouvelle manière d’aborder la manière de créer des relations avec des prospects.Sur le base d’exemples et de démonstrations, nous aborderons
Les différences entre multicanal, omnicanal et cross canal
La progression du prospect dans sa conviction
La logique des funnels
CHAPITRE 3 – Stratégie Marketing Digital et outils de conception
Pour aborder le Marketing Digital avec la bonne hauteur de vue, nous poserons les bases des meilleures stratégies. Nous aborderons
Les fondamentaux d’une stratégie bien pensée
La science des parcours d’achat
Les outils de conception des stratégies modernes (Target Persona, Offer Map, …)
Démonstration sur la base de l’outil Active Campaign
CHAPITRE 10 – Web Analytics et amélioration des performances
Utiliser un outil d’analytics pour suivre les performances
Démonstration de Google Analytics
Définir les KPI
Techniques d’amélioration continue
Créer un tableau de bord avec Google Data Studio
Erreur de la base de données WordPress : [Disk full (/tmp/#sql_41f_1.MAI); waiting for someone to free some space... (errno: 28 "No space left on device")] SHOW FULL COLUMNS FROM `wp_options`
